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首先了解学校的网络结构、服务器配置,根据采购方的实际情况与具体要求,进行整个安装指导工作。

1、用户初次使用,我公司将安排工程师现场指导安装调试培训,到用户完全掌握操作方法为止。用户使用一个月后,我公司将安排技术人员专程回访,了解和帮助老师解决系统运行中出现的情况,尽快帮助老师熟练操作。

2、人员培训:我公司可根据客户需求提供上门技术培训,用户要按照我公司预计时间表做好参加培训人员的组织工作,并在被培训人员中指定两名系统管理员,以方便系统使用中联系做好相关服务。

3、售后人员均提供7*24小时免费技术支持,为学校使用提供便利的技术保障。

4、软件维护:系统提供三年免费升级服务。纠错性维护指软件运行中无法克服的故障;扩充性维护则是解决用户对软件功能、性能提出的新的要求。我公司为客户提供软件终身免费纠错性维护,用户需要对软件进行扩充性维护(即二次开发),甲乙双方需另外协商。



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